🛒 Ghid de Cumpărături: Cum comanzi online, pas cu pas:
Bine ați venit în magazinul nostru online! Pentru a vă asigura o experiență simplă, rapidă și sigură, iată parcursul comenzii dumneavoastră, de la alegerea produsului până la livrare. Toate comenzile înregistrate pe site au valoare contractuală deplină, indiferent de modalitatea aleasă: telefonic, e-mail, comandă instant sau prin contul deschis pe site.
| 📱 Recomandare pentru utilizatorii de pe mobil: Pentru o viziune completă și optimă asupra tuturor detaliilor, specificațiilor și secțiunilor din site, vă recomandăm ca la intrarea pe pagină să navigați (scroll) până în partea de jos și să selectați opțiunea „Varianta Desktop” (Afișare site complet). |
🔍 PASUL 1: Verificarea produsului și a stocului (Înainte de a comanda):
Înainte de a iniția o comandă, este important să cunoașteți regulile noastre privind stocurile, calitatea și livrarea produselor:
- 🌟 Garanția calității: Comercializăm doar branduri recunoscute pentru calitatea lor superioară. Toate produsele noastre sunt noi, însoțite de factură fiscală și beneficiază de garanție de 1 an sau 2 ani în funcție de producător. Nu comercializăm piese second-hand sau recondiționate (singura excepție fiind turbinele complete recondiționate, marcate clar ca „Turbină Recondiționată”).
- ✅ Dacă produsul este „În stoc” sau „Stoc limitat”: Poate fi adăugat direct în coșul de cumpărături pentru a finaliza comanda în mod normal.
- ❌ Dacă produsul are mențiunea „Stoc Terminat”: Produsul nu poate fi adăugat în coș, dar aveți două opțiuni rapide pentru a-l solicita în depozit:
- ⚡ Comandă instant: Mergeți la secțiunea „Comandă instant” (poziționată fix sub prețul produsului), completați doar cele două câmpuri (e-mail și număr de telefon), iar echipa noastră vă va contacta în cel mai scurt timp pentru a vă oferi toate detaliile referitoare la acesta.
- 📞 Contact direct: Dacă vreți să aflați în cel mai scurt timp când revine în stoc, să îl rezervați sau să îl comandați, ne puteți contacta prin telefon, WhatsApp sau e-mail (datele noastre sunt afișate în secțiunea Contact / Program).
📞 PASUL 2: Validarea telefonică obligatorie a pieselor auto
Având în vedere complexitatea tehnică a sistemelor de supraalimentare, toate comenzile sunt verificate de un specialist LoAl Turbo. Vă vom contacta telefonic pentru a valida compatibilitatea exactă a piesei cu seria de șasiu (VIN) sau codul de motor. Pentru siguranța investiției dumneavoastră, comanda se livrează exclusiv după această confirmare telefonică.
📦 Costuri de transport (FAN Courier)
Expediem prin partenerul nostru logistic FAN Courier, cu următoarele tarife fixe și transparente de la început:
- 📍 Zona 0 (În rețeaua FAN Courier): Costul este de 25 Lei (TVA inclus) pentru orașele și localitățile aflate în aria principală de acoperire, fără kilometri exteriori.
- 🗺️ În afara rețelei FAN Courier: Costul este un tarif fix de 54.45 Lei (TVA inclus), valabil indiferent de numărul de kilometri suplimentari până la destinație.
- 🏪 Ridicarea personală din magazin: Costul de transport este ZERO. Vă așteptăm la punctul nostru de lucru din Cluj-Napoca, Strada Siretului nr. 8, de Luni până Vineri între orele 09:00 și 17:00.
- 💰 Livrare Gratuită: Toate comenzile care depășesc valoarea totală de 6.000 Lei beneficiază de transport gratuit.
💳 Modalități de plată
- 🏪 Plata în magazin: Produsele pot fi achitate numerar (cash) sau cu cardul bancar, la ridicarea personală din magazinul LoAl Turbo.
- 📦 Plata la livrare (ramburs): Contravaloarea comenzii se achită curierului la primirea coletului.
- 🏦 Transfer bancar (ordin de plată): După înregistrarea comenzii, veți primi factura proformă prin e-mail sau WhatsApp. Expedierea se efectuează după confirmarea plății în contul nostru bancar.
