🔒 Politica de Confidențialitate și Protecție a Datelor (GDPR) – LoAl Turbo srl

Prezentul document descrie modul în care societatea comercială LOAL TURBO SRL, în calitate de operator de date, colectează, procesează și stochează datele cu caracter personal ale utilizatorilor care navighează și lansează comenzi pe site-ul web www.LoalTurbo.ro, în conformitate cu Regulamentul European nr. 679/2016 (GDPR).

📋 1. Ce categorii de date cu caracter personal colectăm?

Pentru a vă putea livra componentele auto și reperele de turbosuflante solicitate, colectăm următoarele date în momentul înregistrării unui cont de client sau al finalizării unei comenzi:

• Date de contact și identificare: Numele și prenumele, adresa completă de livrare, adresa de facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
• Date de facturare (pentru companii / service-uri auto): Numele firmei, Codul Unic de Înregistrare (CUI) și numărul de înregistrare la Registrul Comerțului (J).
• Date tehnice de sesiune: Adresa IP (anonimizată), tipul de browser utilizat, paginile vizitate și datele colectate prin modulele cookie acceptate (detaliate în Politica de Cookie-uri).

⚙️ 2. Scopurile și temeiurile legale ale procesării:

Prelucrăm datele dumneavoastră exclusiv în baza următoarelor temeiuri juridice:

• Executarea unui contract (Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR): Pentru procesarea comenzii, validarea telefonică obligatorie a compatibilității pieselor cu mașina dumneavoastră și predarea coletului către serviciul de curierat rapid (Fan Courier).
• Obligație legală (Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR): Pentru întocmirea facturilor fiscale, evidența contabilă obligatorie prin legea română și gestionarea eventualelor solicitări de retur în termenul de 14 zile sau a dosarelor de garanție.
• Consimțământ (Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR): În cazul în care optați în mod voluntar pentru abonarea la buletine informative (newsletter) sau acceptați modulele cookie de marketing.

🚚 3. Destinatarii datelor cu caracter personal:

Datele dumneavoastră sunt strict confidențiale și nu vor fi vândute sau înstrăinate către terți în scopuri publicitare. Pentru funcționarea corectă a magazinului, transmitem datele limitate doar către următorii parteneri contractuali:

• Compania de curierat (SC FAN COURIER EXPRESS SRL): Transmitem exclusiv numele, numărul de telefon și adresa dumneavoastră pentru generarea automată a AWB-ului (prin selfAWB) și livrarea fizică a coletului.
• Servicii de contabilitate și suport IT: Firmele autorizate care asigură mentenanța tehnică a platformei WebEcom și gestionarea documentelor contabile ale LoAl Turbo srl.
• Autorități publice: Doar la solicitarea expresă a instituțiilor statului (ANAF, ANPC) în conformitate cu legislația în vigoare.

⏳ 4. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe o perioadă limitată, strict necesară îndeplinirii scopurilor:

• Datele aferente facturilor fiscale și tranzacțiilor comerciale sunt păstandențe timp de 10 ani, conform obligațiilor impuse de legislația financiar-contabilă din România.
• Datele contului de client sunt păstrate pe întreaga durată a existenței contului sau până în momentul în care solicitați în mod expres ștergerea acestuia.

🛡️ 5. Drepturile dumneavoastră legale

În conformitate cu Regulamentul GDPR, beneficiați de următoarele drepturi specifice, pe care le puteți exercita în mod gratuit:

• Dreptul de acces și rectificare: Puteți solicita o copie a datelor deținute sau le puteți modifica singur direct din contul de client în secțiunea „Modificare profil”.
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea definitivă a datelor dumneavoastră, cu excepția celor pe care suntem obligați prin lege să le păstrăm (facturi contabile).
• Dreptul de opoziție: Vă puteți retrage în orice moment consimțământul pentru comunicările de marketing.

Pentru exercitarea oricărui drept sau pentru întrebări suplimentare legate de securitatea datelor, ne puteți contacta prin e-mail la adresa contact@loalturbo.ro sau direct la punctul nostru de lucru din Cluj-Napoca, Strada Siretului nr. 8.